מסמך משפטי מאוחד עבור INSTITUT FERIAL
מדיניות פרטיות
מי אנחנו
- שם משפטי של העסק INSTITUT FERIAL
- תחום פעילות הסרת שיער בלייזר ושירותי אסתטיקה שאינם רפואיים
- כתובת עסק ערערה
- דואר אלקטרוני לענייני פרטיות לעדכון
- טלפון 0542270735 קישור וואטסאפ ליצירת קשר בוואטסאפ
- נציג פרטיות לעדכון עודכן לאחרונה 11 בינואר 2026
אילו נתונים נאספים
- פרטי זיהוי ויצירת קשר שם מלא טלפון דואר אלקטרוני אם נמסר פניות דרך וואטסאפ ותיעוד תיאומים
- נתוני שימוש באתר עמודים נצפים זמן שהייה מקור הגעה כתובת אינטרנט של הפרוטוקול מסוג כתובת איי פי סוג מכשיר ודפדפן
- מידע לשיווק וקמפיינים תגיות מעקב מזהי קמפיין פרמטרים של יוטיאם הרשמות לטופס ושיחות נכנסות ממודעות ממומנות
- קבצים ותמונות שהמשתמש בוחר למסור לדוגמה תיעוד אזור טיפול והצהרות בריאותיות לצורך התאמת טיפול
- קטינים השירות מיועד לבגירים בני שמונה עשרה ומעלה מטופל מתחת לגיל שמונה עשרה מחייב אישור הורה או אפוטרופוס
מטרות השימוש
- מתן שירות תיאום שיחות ופגישות ניהול קשרי לקוחות וליווי לפני ואחרי טיפול
- שיפור האתר והחוויה מדידה אנליטית תיקון תקלות ואבטחת השירות
- שיווק בהסכמתכם שליחת עדכונים הטבות ותוכן מקצועי לגבי טיפולי הסרת שיער
- עמידה בדרישות דין שמירת רישומי תורים ותשלומים הפקת חשבוניות בעת הצורך
- הגנה על זכויותינו מניעת הונאה והפעלת מנגנוני אבטחה
בסיס משפטי לעיבוד מידע
- הסכמה כאשר אתם מספקים פרטים לצורך יצירת קשר קבלת דיוור או שליחת מידע בריאותי רגיש לצורך התאמת טיפול
- קיום בקשה או התקשרות מולכם ניהול תיאומים מתן שירות ומתן תמיכה
- אינטרס לגיטימי תפעול האתר אבטחת מידע ושיפור השירות תוך שמירה על זכויותיכם
- חובה משפטית עמידה בדיני מס צרכנות ובריאות ככל שיחולו
- אם הינכם תושבי האיחוד האירופי או בריטניה יחולו גם עקרונות גי די פי אר לרבות מנגנוני העברה מתאימים בעת הצורך
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות להפעלת האתר ושמירת העדפות
- קוקיות ביצועים ואנליטיקה למדידת תנועה ושיפור חווית המשתמש באמצעות כלים כגון Google Analytics לעדכון
- פיקסלים שיווקיים למדידת המרות ורימרקטינג כגון Meta Pixel לעדכון
- ניהול העדפות ניתן לחסום או למחוק קוקיות דרך הגדרות הדפדפן וכן לנהל הסכמות בבאנר ניהול קוקיות אם יוצג לעדכון
- שימו לב כי חסימת קוקיות עשויה לפגוע בתפקוד חלק מהתכונות
שיתוף עם צד שלישי
- מעבדי נתונים אירוח אתר גיבויים ספק אבטחה וספקי תחזוקה לעדכון
- כלי ניתוח ומדידה Google Analytics לעדכון וכלי פרסום דיגיטלי כגון Meta Ads לעדכון בכפוף להסכמות
- כלי תקשורת וואטסאפ עסקים ושירותי טלפוניה ותיעוד קריאות לעדכון
- ספקי חשבוניות ותשלומים בעת הצורך לעדכון לצורך עמידה בדין
- העברות מחוץ לישראל יתבצעו במנגנוני הגנה חוזיים מתאימים כגון תנאי חוזה סטנדרטיים ובכפוף לדין החל
שמירה ואבטחה
- תקופות שמירה רישומי תורים ופניות עד שלושים ושישה חודשים מהאינטראקציה האחרונה או לפי צורך עסקי
- מסמכי חיוב ושירות נשמרים לפי דרישות דיני מס וצרכנות
- מידע רגיש לצורך התאמת טיפול יישמר במינימום הנחוץ ולמשך פרק זמן התואם את רצף הטיפולים או לפי דין
- אמצעי אבטחה הצפנת תעבורה בקרת גישה לוגים של גישה וגיבויים תקופתיים
- ניהול אירועי אבטחה ננהג לפי דיני ישראל לרבות תקנות הגנת הפרטיות אבטחת מידע לרבות תהליכי הודעה לרשויות ולנוגעים בדבר לפי הצורך
זכויות נושאי מידע
- זכות לעיין במידע ולבקש תיקון או מחיקה במקרים מסוימים לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל
- זכות להתנגד לשימוש לשיווק ישיר ולבקש הסרה בכל עת
- לפי גי די פי אר לתושבי האיחוד והבריטניה עשויות לחול גם זכויות ניידות הגבלה והתנגדות לעיבוד אוטומטי
- מימוש זכויות באמצעות דואר אלקטרוני לעדכון או בטלפון 0542270735 נענה בתוך שלושים ימים ככל שניתן
שיווק והסרה
- קבלת דבר פרסומת תיעשה בהסכמה לפי דין
- להסרה ניתן להשיב הודעת הסרה בדואר אלקטרוני או לשלוח הודעת הסרה בוואטסאפ או לפנות בטלפון
- הסרה משמעה הפסקת שליחת תוכן שיווקי אך נוכל ליצור קשר לגבי שירות מבוקש או חובות דין
שינויים במדיניות
- מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת
- נודיע באתר ובערוצי תקשורת רלוונטיים על שינויים מהותיים
- המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן
יצירת קשר בענייני פרטיות
- דואר אלקטרוני לעדכון
- טלפון 0542270735
- כתובת למשלוח דואר ערערה
הצהרת נגישות
המחויבות לנגישות
- INSTITUT FERIAL מחויבת להנגשת אתר תדמית ושירותי הקליניקה לכלל הלקוחות כולל אנשים עם מוגבלות
- השירותים הניתנים באתר כוללים מידע מקצועי יצירת קשר תיאום שיחה וקבלת פניות
- בקליניקה נעשות התאמות סבירות ככל הניתן לפי הצורך ולפי החוק
תקנים ועמידה
- האתר שואף לעמוד בהנחיות הנגשת אתרים ורמה כפולה איי איי של תקן וי סי איי גי שתיים נקודה אחת
- ההנגשה נעשית בהתאם לתקן ישראלי תואם תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות התאמות נגישות לשירות
- תהליך שיפור הנגישות מתבצע באופן מתמשך
אמצעי הנגשה שבוצעו
- ניווט מלא במקלדת והדגשת מיקוד
- יחסי ניגודיות מתאימים וטקסט חלופי לתמונות
- תגיות ותוויות לפקדים ומבנה סמנטי עקבי
- תמיכה בקוראי מסך נפוצים
- שילוב וידגט נגישות במידת הצורך לעדכון
- אפשרויות הגדלת טקסט דרך דפדפן ללא שבירת מבנה
תאימות דפדפנים ומכשירים
- תמיכה בגרסאות עדכניות של כרום ספארי פיירפוקס ואדג
- תמיכה בסמארטפונים וטאבלטים נפוצים במערכות אנדרואיד ואיי או אס
חריגות וליקויים ידועים
- מסמכים או קבצים שהועלו על ידי צד שלישי עשויים שלא להיות נגישים במלואם
- רכיבי צד שלישי כדוגמת הטמעת וואטסאפ או מפות עשויים לכלול מגבלות נגישות
- נשמח לקבל התרעות על קשיים כדי לשפר בהקדם
משוב ופניות נגישות
- דואר אלקטרוני לפניות נגישות לעדכון
- טלפון 0542270735
- זמן מענה משוער עד שבעה ימי עסקים
מועד עדכון ההצהרה
- עודכן לאחרונה 11 בינואר 2026
תקנון אתר תנאי שימוש ורכישה
הסכמה לתנאים
- השימוש באתר INSTITUT FERIAL ובשירותים הנלווים כפוף לתקנון זה
- השימוש מהווה הסכמה מלאה ומודעת לתנאים לרבות מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות
- אם אינכם מסכימים לתנאים עליכם להימנע משימוש באתר
הגדרות
- האתר אתר תדמית ושירות ליצירת קשר ותיאום שיחה
- הבעלים INSTITUT FERIAL בכתובת ערערה
- משתמש כל גולש באתר או פונה לשירות
- תוכן כל מידע טקסט תמונה קובץ או פונקציונליות המוצגים באתר
- טיפול שירות הסרת שיער בלייזר ושירותי אסתטיקה משלימים שאינם רפואיים
שימוש מותר ואסור
- השימוש מותר לצפייה קבלת מידע ויצירת קשר לגיטימית
- אסור להפר זכויות יוצרים לבצע פעולות שיבוש או לאסוף מידע באופן אוטומטי ללא הרשאה
- אסור להעלות תוכן פוגעני מטעה מאיים או בלתי חוקי
- הפעלת סקריפטים רובוטים או כריית נתונים ללא אישור מפורש אסורה
- הבעלים רשאי לחסום גישה או להסיר תוכן לפי שיקול דעתו
הרשמה וחשבונות
- נכון לעכשיו אין מערכת חשבונות באתר
- תיאום מתקיים בטלפון ובוואטסאפ ולעת הצורך באמצעות טפסים
- פרטי זיהוי שמסרתם חייבים להיות נכונים ומעודכנים
- שמירת פרטי התקשרות ואבטחתם באחריותכם בעת שימוש במכשירים משותפים
רכישות תשלומים וחשבוניות
- התשלום עבור טיפולים מתבצע בדרך כלל בקליניקה באמצעי תשלום מקובלים
- ייתכן שיוצעו קישורי תשלום או תשלום מרחוק לעדכון בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן
- חשבונית תונפק בהתאם לדין לאחר ביצוע עסקה
- מחירים ותוכן מבצעים עשויים להשתנות בכל עת השגיאה במחיר אינה מחייבת והסעד הוא ביטול העסקה והחזר ככל ששולם
תורים וביטולים
- תיאום מתבצע בטלפון או בוואטסאפ בשעות פעילות א עד ד בין 09:00 עד 18:00 ויום ו בין 09:00 עד 15:00 יום ה ללא פעילות
- ניתן לבטל או לשנות מועד בהודעה מראש זמן מינימלי לביטול ללא חיוב לעדכון
- אי הגעה או ביטול מאוחר עלולים לגרור דמי ביטול בגין הקצאת זמן ומשאבים שיעור דמי הביטול לעדכון
- לצרכן בעסקת מכר מרחוק יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן לרבות זכות ביטול בהתאם לתנאי החוק ולסוג השירות
משלוחים והחזרות
- האתר אינו חנות מסחר מקוון ואין משלוחי מוצרים בשלב זה
- מדיניות החזרות תפורסם אם וכאשר יוצעו מוצרים לרכישה לעדכון
תוכן משתמשים
- ניתן להשאיר פניות ומשובים בשפה מכבדת וללא פגיעה בזכויות אחרים
- הבעלים רשאי לערוך להסיר או לא לפרסם תוכן לפי שיקול דעתו
- במסירת תוכן אתם מצהירים שיש לכם זכויות מספקות לפרסמו
קניין רוחני
- כל הזכויות באתר בתוכן בעיצוב ובסימני המסחר שמורות ל INSTITUT FERIAL או לצדדים מורשים
- אין להעתיק להפיץ לפרסם לבצע יצירה נגזרת או לעשות שימוש מסחרי ללא רישיון בכתב
- שמות וסימנים של צד שלישי שייכים לבעליהם
הצהרות ואחריות
- האתר והתוכן מוצעים כפי שהם ללא התחייבות לזמינות מלאה או להתאמה לצרכים ייחודיים
- המידע באתר הינו כללי ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תחליף לייעוץ רפואי מקצועי
- לפני תחילת טיפול חובה למסור פרטים מלאים בדבר מצב רפואי תרופות ורגישויות ולפעול על פי הנחיות המטפלת
- תוצאות טיפול עשויות להשתנות בין מטופלים ואין התחייבות לתוצאה מסוימת
הגבלת אחריות
- במידה המרבית המותרת בדין לא נהיה אחראים לנזק עקיף תוצאתי או אובדן רווח
- אחריותנו הכוללת בגין כל טענה בקשר לאתר תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור שירות נשוא הטענה אם שולם
- אין באמור לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להתניה לפי דין
שיפוי
- המשתמש מתחייב לשפות את הבעלים בגין נזק או הוצאה הנובעים מהפרת תנאים אלה או מהפרת דין בקשר לשימוש באתר
שינוי התנאים והאתר
- אנו רשאים לעדכן את התקנון ולשנות או להפסיק תכונות באתר
- תוקף השינויים ממועד פרסומם באתר
הדין החל וסמכות השיפוט
- על תנאים אלה יחול הדין הישראלי לרבות חוק הגנת הפרטיות תקנות אבטחת מידע חוק הגנת הצרכן והוראות כל דין רלוונטי
- סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה
יצירת קשר
- דואר אלקטרוני לעדכון
- טלפון 0542270735
- וואטסאפ ליצירת קשר
- כתובת ערערה
הבהרה
- מסמך זה נועד למידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ משפטי עליכם לבחון את ההתאמות מול עורך דין טרם פרסום או שימוש